Última atualização: 27 de setembro de 2026
Esta política explica o tratamento de dados pessoais neste site, conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ela é curta de propósito: o que não acontece aqui, não precisa ocupar espaço.
1. Quem trata os dados
Controlador: Gabriel Ferreira, psicólogo, CRP 07/46859, com atendimento presencial em Novo Hamburgo (RS) e online.
Encarregado pelo tratamento de dados (art. 41): o próprio controlador, pelo mesmo canal de atendimento — +55 51 99304-0208. Não há encarregado separado nem empresa por trás deste site.
2. O que este site coleta
Este é um site institucional estático. Ele não possui formulários, cadastros, login, comentários nem campo de busca.
- Dados de navegação: o provedor de hospedagem pode registrar endereço IP, data e hora, navegador e página acessada em logs técnicos, por segurança e diagnóstico.
- Dados enviados por você: se você escrever no WhatsApp, o conteúdo da mensagem e o seu número ficam sob a política da Meta/WhatsApp e são usados apenas para responder e organizar o atendimento.
- Recorde de cookies: a sua escolha sobre cookies fica gravada apenas no seu navegador, em armazenamento local. Ela não sai do seu dispositivo.
- Fontes tipográficas: auto-hospedadas neste domínio. Não há requisição a servidores de terceiros para carregar a página.
O endereço do consultório não é publicado. Ele é enviado no primeiro contato, depois da conversa.
3. De onde vêm os dados
Todos os dados pessoais tratados por este site são fornecidos por você, no primeiro contato. Não há importação de listas, bases de terceiros, cadastro comprado nem qualquer outra origem externa (art. 9º, VI).
4. Para que os dados são usados
O tratamento existe para um fim restrito: responder ao seu contato, organizar o agendamento e, havendo processo, prestar o atendimento psicológico. Nada é usado para publicidade, décision automatizada, score ou finalidade incompatível com a que foi informada.
As bases legais, na forma do art. 7º:
- Consentimento (art. 7º, I) — para o uso de cookies opcionais, e para o tratamento de dados sensíveis descrito no item 5.
- Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V) — para alinhar formato, agenda e valores antes do início do atendimento.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — para guardar prontuário pelos prazos exigidos pela profissão e pela lei.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) — para responder a requisições, reclamações ou autoridades.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para a segurança técnica do site, isto é, logs de acesso e prevenção a abuso.
5. Dados sensíveis
Este site, por si só, não coleta dados sensíveis. Eles aparecem apenas no atendimento psicológico, e nesse caso o tratamento se apoia no consentimento do titular e, quando couber, nas hipóteses do art. 11 — entre elas o sigilo profissional previsto no Código de Ética do Psicólogo e as obrigações legais aplicáveis.
Dado sensível é todo aquele sobre origem racial ou étnica, convicção filosófica ou religiosa, opinião política, dado de saúde, dado genético ou biométrico. Você não precisa fornecer nenhum deles para receber atendimento, e os dados que surgirem não são usados fora do escopo terapêutico.
6. Cookies
Este site usa apenas cookies e recursos necessários para funcionar. Não há publicidade de terceiros nem rastreamento entre sites.
Na primeira visita, um aviso pergunta o que você prefere. Você pode aceitar tudo, manter só o necessário, ou escolher categoria por categoria. A tela de preferências continua disponível a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé de todas as páginas — é por ele que se revoga uma escolha anterior (art. 8º, §5º).
As categorias são:
- Necessários: registram a sua escolha de cookies e a preferência de movimento reduzido. Não podem ser desligados porque sustentam o funcionamento do site.
- Medição de audiência: ajudam a entender quantas pessoas chegam aqui e quais páginas visitam, sem identificar ninguém. Desligados por padrão.
- Publicidade: não utilizada. Desligada por padrão.
Detalhes técnicos que interessam:
- O registro da sua escolha é gravado em armazenamento local (localStorage) do seu navegador, e não em cookie. Usar um cookie para guardar o consentimento seria pedir autorização para gravar a autorização.
- Nenhum recurso opcional é carregado antes da sua decisão. Sem ela, o site funciona por completo e apenas o necessário é utilizado.
- Apagar os dados de navegação do seu navegador faz o aviso aparecer de novo na próxima visita.
- O aviso não atrasa a exibição e não atrapalha a leitura da página. Não existe opção pré-selecionada.
O registro do consentimento é mantido para demonstrar conformidade, conforme o art. 37.
7. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados para marketing. O compartilhamento ocorre apenas com:
- WhatsApp / Meta — operador da plataforma de contato, que trata dados conforme a própria política de privacidade;
- provedor de hospedagem — que gera os logs técnicos de acesso;
- autoridades públicas — somente quando houver obrigação legal, ordem judicial ou situação de risco grave à vida.
Essas são as entidades com as quais há uso compartilhado de dados, para os fins do art. 18º, VI.
8. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços envolvidos podem tratar dados fora do Brasil. Isso ocorre principalmente com o WhatsApp/Meta, cujo servidor pode estar em outro país.
Essa transferência se apoia em cláusulas contratuais padrão de proteção de dados, nos termos do art. 33, II, "d", e nas garantias previstas na Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Como o uso é limitado ao atendimento e o volume é pequeno, a transferência é avaliada como de risco baixo, sem que isso afete os seus direitos.
9. Por quanto tempo os dados ficam guardados
O prazo é definido pela finalidade de cada dado:
- Contato inicial não convertido em atendimento: eliminado em até 12 meses.
- Prontuário e registros do atendimento psicológico: pelo prazo mínimo exigido pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo e pela legislação aplicável — em regra 5 anos, podendo ser maior quando houver obrigação específica.
- Logs técnicos de acesso: conforme o período de guarda do provedor de hospedagem, normalmente de 30 a 90 dias.
- Registro da sua escolha de cookies: enquanto o dado de navegação permanecer no seu navegador. Apagado junto com ele.
Passado o prazo aplicável, os dados são eliminados, anonimizados ou bloqueados — o que na prática significa que deixam de permitir identificação.
10. Segurança
Adotamos as medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados (art. 46): conexão criptografada por HTTPS, hosting com acesso restrito, e sigilo sobre o conteúdo do atendimento.
Sua parte também conta: não envie documentos, exames ou relatos de terceiros pelo WhatsApp antes de falarmos, porque a plataforma não é um canal adequado para dados clínicos.
11. Sigilo profissional
Informações clínicas compartilhadas no âmbito do atendimento psicológico são sigilosas, nos termos do Código de Ética Profissional do Psicólogo e da LGPD. O sigilo só é rompido em situações legalmente previstas: risco grave à vida, ordem judicial, ou obrigação legal.
12. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir qualquer um destes direitos (art. 18º):
- Confirmação e acesso — saber se há tratamento e obter uma cópia dos seus dados;
- Correção — corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço;
- Eliminação — dos dados tratados com base no seu consentimento, sem prejuízo da guarda legal obrigatória;
- Informação sobre compartilhamento — quais entidades receberam seus dados e como usá-los;
- Informação sobre o não consentimento — saber que é possível recusar e quais são as consequências;
- Revogação do consentimento — retirar uma autorização dada anteriormente.
Como exercer: escreva pelo WhatsApp +55 51 99304-0208 pedindo o que deseja. Você não precisa explicar o motivo.
Prazo de resposta (art. 19): confirmação simplificada imediata, ou resposta completa e clara em até 15 dias, contado do pedido. Se a solicitação for negada, o motivo é informado. Se a resposta não vier no prazo, cabe reclamação à ANPD.
Decisões automatizadas (art. 20): este site não realiza nenhuma decisão automatizada sobre você. O mesmo vale, no escopo do atendimento, pelo uso de instrumental clínico.
13. Se você não consentir
Recusar é uma escolha legítima e não muda nada no seu atendimento. A página funciona inteira sem cookies opcionais.
O que muda, concretamente: você deixa de ter estatísticas de visita e nenhum recurso de medição é carregado. Como o site não depende de nenhuma dessas ferramentas para atender, não existe prejuízo prático — nem no conteúdo, nem no prazo de resposta pelo WhatsApp.
Já a recusa em fornecer um dado sensível que seja estritamente necessário para o atendimento limita o que pode ser feito naquele caso, porque o trabalho depende desse dado. Isso é informado no momento, nunca como condição genérica.
14. Registro das operações
Mantemos o registro das operações de tratamento conforme exige o art. 37 — quais categorias de dados são tratados, com que base legal, por quanto tempo e com quem são compartilhados. Este documento é o registro em linguagem acessível; os detalhes operacionais ficam no armazenamento local do seu navegador, na forma do item 6.
15. Reclamação à ANPD
Se a resposta não for satisfatória, ou se você quiser, é possível reclamar do tratamento de dados à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (art. 18º, §1º): gov.br/anpd. O procedimento também pode ser aberto aqui mesmo.
16. Alterações desta política
Esta política pode ser revista. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página com nova data de atualização. Se a alteração diminuir seus direitos, ela será comunicada de forma visível e destacada antes de valer.
17. Contato
Dúvidas sobre privacidade e sobre seus direitos: +55 51 99304-0208. Você também pode consultar os Termos de Uso.